Las compañías Movistar y Digitel cesan sus operaciones de atención al público, por Coronavirus.
Así mismo las empresas de telecomunicaciones Movistar y Digitel cesan sus operaciones, de atención al público de forma temporal.
En un comunicado de prensa la compañía destacó:
“Nuestros empleados trabajarán en la modalidad de eWork y continuarán con sus actividades laborales desde casa, bajo estrictas medidas de seguridad activamos un plan de contingencia; para el personal mínimo que velará por el funcionamiento de nuestra red”.
A su vez resaltaron que el servicio Mi Movistar, tanto en la página web como la aplicación móvil; estará operativo para todos los usuarios.
De igual manera; la empresa aseveró que las recargas de saldo, y pagos de factura podrán realizarse con normalidad desde la banca por internet.
Por su parte, Movistar finaliza el comunicado utilizando la etiqueta #QuédateEnCasa; invitando a la población venezolana a permanecer en sus hogares como forma de prevención ante el Covid-19.
Igualmente la compañía Digitel , emitió un comunicado donde también suspende el servicio de atención al cliente en sus oficinas administrativas. También dejan a disposición y en completo funcionamiento los canales, de auto gestión como Digitel en línea; App Digitel y las llamadas al 121.
Del mismo modo, estarán disponibles los canales para pago de facturas y recargas; la empresa por su parte destacó que el servicio de call center estará fuera de servicio hasta nuevo aviso.
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