La entidad financiera informó este lunes en la mañana que a partir de las 2:00 pm los cuentahabientes podrían acceder con normalidad a sus cuentas
Pasadas las 3:30 pm de este lunes, 20 de septiembre, se mantienen los conflictos con la plataforma del Banco de Venezuela. Aunque algunos clientes reportan que ya pueden ingresar al sistema, otros indican que aún no lo han logrado.
Banco de Venezuela
Además, los clientes que han podido ingresar a sus cuentas denuncian problemas en los estados financieros.
Por un lado, diversos usuarios indican que las transacciones que les fueron realizadas previo o durante la caída del sistema siguen sin verse reflejadas. Mientras tanto, otros indican que aparecen operaciones que ellos nos realizaron, con fechas de los días en que la plataforma se mantuvo inhabilitada.
«Ataque terrorista»
Desde el 15 de septiembre, como resultado, los usuarios del Banco de Venezuela comenzaron a reportar dificultades de acceso a sus cuentas. Dos días después, la entidad financiera emitió un comunicado asegurando que se perpetró un hackeo del sistema; en otras palabras, lo que el gobierno calificó como «ataque terrorista».
Asimismo, la caída de la plataforma se extendió por todo el fin de semana, para un total de cinco días continuos.
Sin embargo, durante la mañana de este lunes, el banco y la Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario de Venezuela (Sudeban) informaron que en la tarde se restablecería el acceso a las cuentas.
Clientes del Banco de Venezuela
Abrió, abrió, abrió pero no funciona… #BancoDeVenezuela se activo pero sin éxito. No me deja ver el saldo… 😂😂😂
— José Manuel Villasmil (@JosemVilla_) September 20, 2021
los del @BcodeVenezuela no solucionaron nada lo que hicieron fue dejar que uno entrara a la plataforma nuevamente, pero el problema o falla real de perdida de las transacciones del dia 15 🙂 nunca fue solucionado es mas que obvio.#BancoDeVenezuela
— Victoria Piedrahita (@VictoriaBSB) September 20, 2021
#BancoDeVenezuela pic.twitter.com/IUGkcxLMrG
— albert jesus (@albertperez07) September 20, 2021
3:22 sigue caído #BancoDeVenezuela pic.twitter.com/TssBuzGaVs
— CARLOS E VILLAMIZAR (@CharlitosVE) September 20, 2021
El Nacional Clientes Banco de Venezuela
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