Un estudio realizado por investigadores de Harvard revela por qué no debes preguntar: «¿cómo estás?» al entablar conversaciones, ya que consideran que es una de las más inútiles debido a que quien la hace no está realmente interesado en saber y quien responde no dice la verdad.
De acuerdo a la investigación, titulada “No duele preguntar: hacer preguntas aumenta el gusto”; analizó alrededor de 300 conversaciones en línea.
Los resultados revelaron que la mayoría de las personas tienden a hablar sobre sí mismas; expresar sus puntos de vista y autopromocionarse al conocer a alguien por primera vez.
Sin embargo, los expertos aconsejan “sondear la información de los demás”. Según ellos, aquellos que realizan preguntas son percibidos como más receptivos y agradables.
Además, destacan que muchas personas no anticipan los beneficios de hacer preguntas y no hacen suficientes; por lo que sería beneficioso aprender que no duele preguntar.
En lugar de utilizar preguntas genéricas como “¿cómo estás?” y “¿qué haces?”; sugieren emplear el método de las preguntas de seguimiento.
La idea no es solo hacer las preguntas “correctas”, sino desarrollar una habilidad para escuchar activamente. Esto permitirá hacer preguntas relacionadas y darle un verdadero seguimiento a la conversación, según el portal QuestionPro.
Por qué no preguntar: ¿Cómo estás?, según Harvard
Así mismo, se indica que las buenas preguntas de seguimiento se basan en respuestas previas y profundizan en ciertas reacciones.
Los expertos recomiendan prestar atención a los detalles de las respuestas y seleccionar experiencias clave para hacer el seguimiento.
También se sugiere tener un objetivo desde el principio para que la conversación sea más efectiva.
Por último, se aconseja no conformarse con las respuestas y; en caso de que la persona se desvíe del tema, se puede reformular la pregunta o pedirle que aclare su respuesta
Fuente: NDV/El Nacional
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