La Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (Cantv), estaría aplicando multas por retraso en pagos de servicios de telefonía e Internet, según lo denunciado por clientes en la red social X (Twitter).
De acuerdo a los usuarios, la medida adoptada por Cantv implica la interrupción del servicio; como parte del proceso de sanción por retrasos en el pago.
Así mismo, indicaron que la multa impuesta asciende a 10 dólares; de acuerdo con el tipo de cambio establecido por el Banco Central de Venezuela (BCV).
Esta suma deberá cancelarse junto con la factura pendiente para proceder con la reconexión del servicio de Internet.
En relación a esta situación, la compañía de telecomunicaciones otorgó un período de cinco días a partir de la fecha de corte.
Esto con el fin de que los usuarios puedan ponerse al día con sus facturas y evitar la interrupción del servicio.
Cantv impone multas por retraso de pagos
Desde el año 2022, Cantv comenzó a implementar la medida de corte de servicios de telefonía e Internet; para aquellos usuarios que acumulen dos facturas vencidas.
Este proceso también incluye el corte del servicio ABA; afectando tanto a la telefonía como a la conectividad a Internet.
Para mitigar los retrasos en los pagos y garantizar una mejor administración de las facturas; se ha proporcionado una fórmula que permite a los usuarios determinar cuándo deben realizar el pago mensual según el terminal de su número telefónico local de Cantv.
CANTV aplica multas a quienes se atrasen en los pagos. Me pregunto ¿y qué hacemos quienes, como en mi caso, tenemos dos años sin servicio y pagamos nuestras facturas? ¿Cómo nos va a resarcir CANTV?
— Jose Toro Hardy (@josetorohardy) August 28, 2023
CANTV aplica multa por retrasos con el pago de las rentas: conozca los detalleshttps://t.co/fDpLdNofBr
— @Radiominuto790 (@Fredyandradea) August 27, 2023
Lo voy a republicar hasta que alguien autorizado de @cantv responda algo. pic.twitter.com/F41wLYFuQw
— jesús sánchez jemisacu ®🇻🇪🇮🇹 (@jemisacu) August 27, 2023
Fuente: NDV/Finanzas Digital
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