Este lunes 21 de agosto, clientes de Banesco reportaron fallas en la plataforma web de la entidad bancaria, específicamente en el servicio de pago móvil.
A través de la red social X (Twitter), usuarios indicaron que la caída del servicio les imposibilita realizar cualquier transacción de pago de servicios.
“Estoy tratando de hacer una transferencia al banco de Venezuela y sale rechazada!! Y al tratar de volver a hacerla me dice que tengo una transacción ya realizada que puede ser duplicada”, escribió la usuaria @yfulop.
Vale mencionar que hasta el momento el servicio de Banesco Móvil no ha sido restituido. De acuerdo a los usuarios, al ingresar a la plataforma esta indica que está en mantenimiento.
Además, insta a sus clientes a hacer uso de la misma más tarde.
Denuncian fallas para hacer pago móvil de Banesco este 21 de agosto
Mediante un comunicado, Banesco informó que su plataforma presenta intermitencias en el ingreso al servicio de BanescoMóvil y Pago Móvil Interbancario.
Seguidamente indicó”: “Nuestro equipo de tecnología atiende la incidencia, esperamos se resuelva en breve. Recuerda que tienes disponible el servicio de transferencias inmediatas para realizar tus operaciones desde nuestra banca en línea. Pedimos disculpas por los inconvenientes causados”.
Informamos que en estos momentos presentamos intermitencias en el ingreso al servicio de BanescoMóvil y Pago Móvil Interbancario. Nuestro equipo de tecnología atiende la incidencia, esperamos se resuelva en breve.
Recuerda que tienes disponible el servicio de transferencias… pic.twitter.com/3h1Cbl3qZE
— Banesco Banco Universal (@Banesco) August 21, 2023
Estoy tratando de hacer una transferencia al banco de Venezuela y sale rechazada!! Y al tratar de volver a hacerla me dice que tengo una transacción ya realizada que puede ser duplicada! 🤷🏻♀️
— Yasmin Fulop (@yfulop) August 21, 2023
Fuente: NDV/Redes
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