El Servicio Administrativo de Identificación, Migración y Extranjería (Saime) ha emitido una alerta sobre un método de estafa en el que se solicitan pagos por supuestos trámites mediante llamadas o WhatsApp. El organismo ha aclarado que cualquier solicitud debe ser gestionada a través de los canales oficiales.
El Saime ha informado que su personal no realiza llamadas telefónicas ni contacta a los usuarios por WhatsApp, por lo que cualquier intento de comunicación a través de estos medios debe ser considerado un fraude.
Saime alertó sobre un método de estafa
El ente también ha instado a los ciudadanos a verificar que las direcciones de correo electrónico sean auténticas y que terminen en “@gov.ve”.
“No comparta su información personal, ni realice pagos fuera de los canales autorizados. Su trámite es personal e intransferible”, indicó el Saime en un video publicado el 13 de julio en Instagram.
La institución hizo un llamado a los usuarios para que verifiquen la información exclusivamente a través de sus canales oficiales, con el objetivo de prevenir posibles engaños, desinformación o trámites por medios no autorizados.
Asimismo, el Saime anunció la apertura del Centro de Atención Telefónica al Usuario, que tiene como propósito brindar soporte y orientación sobre los trámites que se pueden realizar en la institución.
El centro contará con personal capacitado para atender las llamadas de usuarios de todo el país que requieran asesoría para presentar denuncias y resolver inquietudes relacionadas con el servicio.
El Centro de Atención Telefónica al Usuario del Saime ha habilitado el número 0800-7246300 (0800-Saime) como canal oficial para la atención al ciudadano. La línea está disponible de lunes a viernes entre las 8:00 am y las 4:00 pm.
Con información: El Diario.
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